【人民微评:莫再任性收费】被约谈,致歉,整改,丰巢为其“冲动”收费而付出代价。这场风波能否就此平息,仍需关注。矫正收费标准不难,调整商业模式不易,而唯有检视商业模式才更能赢得信赖。“用户是企业发展最坚实的基础”,真正善待用户就要尊重用户的正当诉求,更需规范经营。