【12306客服回应车票难抢:建议没有买到票的旅客尝试候补或中转换乘】1月11日,“12306 难抢”登上热搜,多名网友反映卡点进入都抢不到车票。对此,12306客服表示,春运期间购票人数较多,车票比较难抢,的确会有车票“秒空”的情况,车次的全程票和区间票都是一次性放完的,建议没有购买到车票的旅客尝试候补或是考虑中转换乘的方案。